Mailingen - Waarom komt mijn e-mailbericht niet aan bij mijn panel?

Vraag: Mijn e-mailbericht komt niet aan bij de panelleden die ik heb geïmporteerd. Hoe kan dat?

Antwoord: Hiervoor zijn meerdere oorzaken mogelijk. Eén van de redenen kan zijn dat het e-mailadres van de afzender eindigt op @bedrijfsnaam.nl en die van veel panelleden ook. Het spamfilter van uw mailserver reageert daarop omdat het doorheeft dat u een email vanaf de NETQ-server verstuurt terwijl u aangeeft dat die vanaf @bedrijfsnaam.nl wordt verstuurd. Mogelijke oplossingen zijn: een ander afzenderadres kiezen of de mailserver een minder streng filter te laten toepassen. U kunt met uw ICT-afdeling bespreken hoe dit het beste op te lossen is.