SURVEYS GEMEENTELIJK ONDERZOEK
Vragenlijsten Acquest voor Wmo-onderzoek onder burgers en medewerkers
 |
Gemeenten doen met NETQ gemakkelijk zelf onderzoek naar de uitvoering van de Wmo via de kant-en-klare Dialoog onderzoeken van Acquest >. Deze vragenlijsten voor evaluatieonderzoek en monitoring onder burgers en betrokken medewerkers geven gemeenten direct beleids- en verantwoordingsinformatie. De vragenlijsten kunnen desgewenst worden ingekort of aangepast en zijn geschikt voor afname op locatie bij het loket via touchscreen informatiezuilen >. Verder kan Acquest aanvullende analyse- en/of rapportagediensten leveren. |
| Vragenlijst | Omschrijving (deel)onderwerp(en) | Respondent | Aantal kliks of vragen | Duur min. | Prijsi¹² |
| Wmo-dialoog | Met deze vragenlijst beoordelen burgers de uitvoering van het Wmo-beleid. Het onderzoek geeft vanuit het oogpunt van de burger inzicht in de actuele successen en de hiaten die in het maatschappelijke veld worden behaald en biedt verder alle doelgroepen in de gemeente een platform voor de Wmo. | Inwoners gemeente | 15 | 5 | €1.495 |
| Loketdialoog | Met deze vragenlijst meten gemeenten de kwaliteit van de dienstverlening in het Wmo-loket direct bij de burgers. Deze klant stelt steeds meer eisen zodat een doorlopende monitoring van zijn wensen en mening van groot belang wordt geacht. | Inwoners gemeente | 18 | 5 | €1.495 |
| Loketregistratietool | Met de registratietool wordt het aantal bezoekers en hun hulpvraag geregistreerd. In enkele vragen is het bezoekpatroon, de reden voor bezoek en het resultaat na bezoek eenvoudig in kaart te brengen. | Loketmedewerkers | 5 | 1 | €995 |
| Loketquickscan | Quickscan voor het Wmo-loket: onderzoek naar de huidige kwaliteit van het loket | Loketmedewerkers | 25 | 10 | €2.495 |
| SWOT-Loketdialoog | Met de SWOT-loketdialoog worden de loketmanager, de loketmedewerkers en de samenwerkingspartners gevraagd naar het functioneren van het loket. Uit de antwoorden is een hanteerbaar overzicht met de Strenghts, Weaknesses, Opportunities en Threats op te stellen voor een verbeterplan voor het loket. | Alle betrokkenen bij loket | 39 | 15 | €1.495 |
| 360graden Wmo-dialoog | Dit uitgebreide onderzoek over de Wmo dient onder vertegenwoordigers van alle betrokken partijen bij de Wmo te worden uitgevoerd. Voor elk van de vragenlijsten voor bestuurders, beleidsmakers, uitvoerders en burgers zijn desgewenst deelgebieden te selecteren. | Bestuurders + beleidsmakers + uitvoerders + burgers | 35 | 15 | €3.495 |
| i¹ | De vermelde prijzen gelden voor onbeperkt gebruik van de vragenlijsten |
| i² | Alle bedragen zijn in Euro exclusief BTW en gelden onder voorbehoud van wijzigingen |
