ONLINE SURVEYS EN GEMEENTEN
Met online surveys werkt u interactief aan de toegankelijkheid van een burgergerichte gemeente en de gemeentelijke dienstverlening. Denk aan een online burgerpanel of wijkonderzoek, studies naar leefbaarheid en veiligheid via internet, en digitaal tevredenheidonderzoek naar diensten.
 |
Bijna 50% van de gemeenten met 50.000+ inwoners zet NETQ Internet Surveys > in voor deze en andere online onderzoekstoepassingen. Zo laten 20 gemeenten burgers participeren in een online burgerpanel met behulp van NETQ en gebruiken 38 gemeenten het BOS-kompas online via NETQ. |
Peil snel opinies en evalueer gemakkelijk beleid
NETQ Internet Surveys is een krachtig online feedback platform voor gemeentelijke onderzoeksprojecten en continue monitoring processen. Via de intuïtieve NETQ user interface maakt de onderzoeker gemakkelijk zelf online surveys aan, van eenvoudig tot zeer complex. NETQ ondersteunt alle soorten vragen, evenals skips en complexe routing. Bovendien zijn in NETQ kant-en-klare onderzoeksinstrumenten > van Acquest, I&O Research en het NISB (BOS-kompas) beschikbaar. Ook kunnen gemeenten onderling vragenlijsten uitwisselen via de NETQ Survey Xchange > en vervolgens de resultaten vergelijken.
 |
Burgers, bedrijven of medewerkers kunnen via e-mail, op het web, per briefpost of face-to-face op locatie worden benaderd. Daarna vullen zij de vragenlijst thuis of op de werkplek via internet in of op locatie via TabletPC of touchscreen informatiezuil. |
De onderzoeker bekijkt de rapportage met resultaten vervolgens direct online. Ook kunnen de resultaten voor verdere analyse naar SPSS en MS Excel worden geëxporteerd, inclusief variabelen en waarden.
Kant-en-klare surveys gemeentelijk onderzoek
 |
Beleidsonderzoeken I&O ResearchBeproefde onderzoeksproducten voor klanttevredenheid, leefbaarheid en imago, beleidsevaluaties en ruimtelijk economische vraagstukken van I&O Research zijn voorhanden in de bibliotheek van NETQ. |
 |
Wmo-onderzoek onder burgers en medewerkersOok doen gemeenten eenvoudig zelf onderzoek naar de uitvoering van de Wmo via de kant-en-klare Dialoog onderzoeken van Acquest. Deze surveys voor evaluatieonderzoek en monitoring onder burgers en betrokken medewerkers geven gemeenten direct beleids- en verantwoordingsinformatie. |
 |
BOS-kompas Nederlands Instituut voor Sport en Bewegen (NISB)Gemeenten kunnen gratis het BOS-kompas van het Nederlands Instituut voor Sport en Bewegen gebruiken. Dit online onderzoeksinstrument voor probleem- en situatieanalyse bij kinderen, jeugd en jongeren op wijk- of buurtniveau in gemeenten vindt u in de NETQ bibliotheek. |
Case gemeente Delft
  |
De gemeente Delft gebruikt al jaren de mening van Delftenaren via het Delft Internet Panel (DIP). Vanaf 2005 is het DIP in eigen beheer met NETQ Internet Surveys en kan de gemeente Delft het DIP sneller, vaker en flexibeler inzetten. De kwaliteit van het panel en de metingen zelf zijn sindsdien ook beter te bewaken. Bovendien voert de gemeente de DIP metingen nu tegen gereduceerde kosten uit. De verwachting is dan ook dat de vraag naar de mening van de Delftenaar zal toenemen. Naast het Delft Internet Panel zet de gemeente Delft NETQ bijvoorbeeld ook intern in voor het Medewerkers Intranet Enquête Panel (MIEP), en voor woonwensen onderzoek en de Jongerenraad. |
