HELPDESK

Gebruikers van NETQ Internet Surveys kunnen kosteloos gebruik maken van basis support via de NETQ Helpdesk. Support verzoeken kunnen worden ingediend via het e-mail adres support@netq.nl en/ of de optie ‘Feedback en support’ binnen de NETQ applicatie.

Gebruikers kunnen ook een beroep doen op telefonische support door de NETQ Helpdesk als zij een NETQ Basis Training > en/ of NETQ Expert Training > hebben gevolgd. Deze telefonische helpdeskondersteuning is bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur via telefoon 0900 (BEL NETQ) 2356387 (10 cpm).

Gebruikershandleidingen

De Quick start handleiding NETQ Internet Surveys helpt gebruikers snel op weg. Daarnaast is een uitgebreide Handleiding NETQ Internet Surveys beschikbaar. Gebruikers kunnen beide downloaden binnen de NETQ applicatie via het menu "Help – Documentatie".

Grazielle Vitale, gemeente Delft

"De gemeente Delft gebruikt al jaren het Delft Internet Panel. Sinds Delft dit burgerpanel met NETQ beheert, is het panel snel, flexibel en tegen lagere kosten in te zetten."