NETQ TELEPHONE SURVEYS (CATI)

Verzamel feedback ook telefonisch

Met NETQ Telephone Surveys kun je een survey telefonisch afnemen. NETQ Telephone Surveys is een add-on voor de basis applicatie NETQ Internet Surveys >, waarmee je vooraf de vragenlijsten ontwerpt en de panels klaarzet.

Geautomatiseerde steekproeftrekking voor call agents

Via filters kun je uit één of meerdere panels met respondenten een steekproef trekken. Daarbij kun je quota voor doelgroepen en de maximale steekproefomvang bepalen, en de selectie eventueel randomiseren.

Voor het telefonische onderzoek leg je de veldwerkperiode vast met de bijbehorende vragenlijst, steekproef en interviewers. Vervolgens genereer je bellijsten per interviewer, desgewenst gerandomiseerd.

Elke interviewer ziet na het inloggen een overzicht van de telefonische onderzoeken die hij/ zij kan afnemen. Tijdens het telefonische veldwerk kan de interviewer in de bellijst van een onderzoek filteren op status, notities maken en terugbelacties inplannen.